FAQ

よくある質問

リングのサイズについて


リングのサイズに関しては、職人の手によって製作しておりますため、多少の誤差がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 サイズに関しては下記を参考をご参考にお選びください。 ●9号・・・指の外周 約49.2mm ●11号・・・指の外周 約51.3mm ●13号・・・指の外周 約53.4mm




C'esoiジュエリーのお取り扱いについて


C'esoiのジュエリーは繊細な商品となっております。 シルバーの上には、ジュエリーを美しく魅せるためそれぞれメッキを施しております。摩擦や汗、温泉、ヘアスプレー、化粧品などが付くと、変色する可能性がありますので、お取り扱いには十分お気をつけください。 ピアスのポスト部分もシルバー製となっております。シルバーは柔らかい素材のため、無理にキャッチを差し込んだりすると、ポストが折れたり、曲がったりする恐れがありますので、丁寧にお取り扱いを御願いいたします。




Silver lineのお手入れについて


・シルバーは空気中で変色し、光沢を失ってしまいます。汗や水分等の付着も変色の原因となります。温泉等入るとすぐに黒くなってしまうのでご注意ください。 ・ご使用後は柔らかい布やジュエリー専用のクロスで汗や汚れを優しく拭き取ってください。 ご使用にならない時は袋に入れ、直射日光や高温・過度の乾燥・埃を避け、風通しの良い湿度の低い場所に保管することをおすすめします。 ・ 汚れや黒ずみは、研磨剤が入った布で磨くと輝きが取り戻せます。変わっていった色味をご自身だけの色味として、楽しんで頂くのもシルバージュエリーならではかと思います。




決済時にエラーが発生した場合


Squreでの決済時、お使いのブラウザがInternet Explorerの場合、エラーが発生する場合がございます。決済会社(Squre)の推奨がChromeであるために起こる事例となっておりますので、その場合、Chromeなどの別のブラウザをお使いいただくか、Paypalでのお支払いをお試しくださいませ。 改善に努めてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。





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